Afyonkarahisar Belediyesi Memnuniyet Anketi açıklandı.

Afyonkarahisarı birlikte Yönetecegiz

Gözden kaçırmayın

Akmescit Mahallesi Muhtarlığından ücretsiz sandalye hizmeti

Vatandaşlarımızın Belediyemizden memnuniyet ve beklentilerini ölçmek amacıyla oluşturan 2025-2029 Stratejik Planı Değerlendirme Raporu açıklandı.

AFYONKARAHİSAR’I BİRLİKTE YÖNETİYORUZ

Vatandaşlarımızın Belediyeden memnuniyet ve beklentilerini ölçmek amacıyla oluşturan 2025-2029 Stratejik Planı Değerlendirme Raporu açıklandı.

AFYONKARAHİSAR’I BİRLİKTE YÖNETİYORUZ

VATANDAŞIN MEMNUNİYET ORANI YÜZDE 70'İN ÜZERİNDE

Afyonkarahisar Belediyesi 2025-2029 Stratejik Planı vatandaş memnuniyet anketinin sonuçları açıklandı.

Anket, halkımızın belediye hizmetleri hakkındaki görüşlerini almak ve gelecekteki planlamalara yön vermek amacıyla yapıldı.

HEMŞEHRİLERİMİZİN GÖRÜŞLERİNİ ÖNEMSİYORUZ

Afyonkarahisar Belediyesi, vatandaşlarımızdan gelen bu değerli geri bildirimleri, 2025-2029 Stratejik Planı’nın oluşturulmasında rehber olarak kullanacak.

Belediye Başkanı Burcu Köksal, şeffaf ve toplumcu belediyecilik anlayışıyla hareket ettiklerine dikkat çekerek halkımızın görüşlerine önem verdiklerini dile getirdi. Başkan Burcu Köksal, vatandaşlarımızın talep, şikâyet ve görüşlerini bu tür anketlerle almaya devam edeceklerini ifade etti.

BAŞKANIMIZIN ÇALIŞMALARI TAKDİR TOPLUYOR

Muhtarlık ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğü Halkla İlişkiler Servisimiz tarafından 4 Haziran 2024 tarihinde 195 bin kişiye SMS yoluyla ulaşıldı.

 Ankete 4 bin 104 kişi katıldı. Ankete katılan vatandaşlarımızın %77’si (3.160 kişi), Belediyemizin sunduğu hizmetlerden memnun olduğunu belirtti.

Belediye hizmetleri ve vatandaşlar arasındaki koordinasyonun yeterli olduğunu düşünenlerin oranı ise %69 (2.824 kişi) olarak kaydedildi. Ayrıca, vatandaşlarımızın %72’si (2.940 kişi), Belediye BaşkanBurcu Köksal’dan memnun olduklarını ifade etti. 

VATANDAŞLARIN EN ÇOK ÖNEM VERDİĞİ UNSURLAR

Anket sonuçlarına göre, vatandaşlarımızın belediyemiz hizmetlerini değerlendirirken en çok önem verdikleri kriterler şu şekilde sıralandı: Şeffaflık, yeniliklere ve değişime açıklık, güvenilirlik ve dürüstlük.

1. Şeffaflık - 1.095 kişi

2. Yeniliklere ve Değişime Açıklık - 1.036 kişi

3. Güvenilirlik - 971 kişi

4. Dürüstlük - 951 kişi

VATANDAŞLARIMIZA GÖRE EN BAŞARILI ALANLARIMIZ

Vatandaşlarımızın Afyonkarahisar Belediyesini çalışma kriterleri açısından değerlendirirken en başarılı buldukları alanlar:

1. Değişimi Yönetebilme - 653 kişi

2. Sosyal Duyarlılık - 474 kişi

3. İş Birliği Yapabilme Kabiliyeti - 457 kişi

4. Hizmet Sunum Hızı - 432 kişi

VATANDAŞLARIMIZA GÖRE EN BAŞARILI HİZMETLERİMİZ

Anket verilerine göre, vatandaşlarımız Belediye en başarılı hizmetlerini park ve bahçe hizmetleri, belediye tesisleri ve temizlik hizmetleri olarak değerlendirdi.

1. Park ve Bahçe Hizmetleri - %30 (1.225 kişi)

2. Belediye Tesisleri - %24 (975 kişi)

3. Temizlik Hizmetleri - %23 (962 kişi)

GELECEKTE DAHA FAZLA ÖNEM VERİLMESİ GEREKEN ALANLAR

Ankete katılan vatandaşlarımızın %62’si (1.568 kişi), gelecekte daha fazla önem verilmesini istedikleri hizmet alanlarını da paylaştı.

Trafik ve ulaşım hizmetleri, otopark sorunu, altyapı çalışmaları, kentsel dönüşüm ve imar ile mülteci sorunları en çok öne çıkan talepler arasında yer aldı. Bu kategoride dağılım şöyle

1. Trafik ve Ulaşım Hizmetleri - 951 kişi

2. Otopark Sorunu - 749 kişi

3. Altyapı Çalışmaları - 403 kişi

4. Kentsel Dönüşüm ve İmar - 266 kişi

5. Mülteci Sorunu - 146 kişi

Afyonkarahisar Belediyesi 2025-2029 Stratejik Planı vatandaş memnuniyet anketinin sonuçları açıklandı.

Anket, halkımızın belediye hizmetleri hakkındaki görüşlerini almak ve gelecekteki planlamalara yön vermek amacıyla yapıldı.

HEMŞEHRİLERİMİZİN GÖRÜŞLERİNİ ÖNEMSİYORUZ

Afyonkarahisar Belediyesi, vatandaşlarımızdan gelen bu değerli geri bildirimleri, 2025-2029 Stratejik Planı’nın oluşturulmasında rehber olarak kullanacak.

Belediye Başkanımız Burcu Köksal, şeffaf ve toplumcu belediyecilik anlayışıyla hareket ettiklerine dikkat çekerek halkımızın görüşlerine önem verdiklerini dile getirdi. Başkanımız Burcu Köksal, vatandaşlarımızın talep, şikâyet ve görüşlerini bu tür anketlerle almaya devam edeceklerini ifade etti.

BELEDİYE BAŞKANININ ÇALIŞMALARI TAKDİR TOPLUYOR

Muhtarlık ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğü Halkla İlişkiler Servisimiz tarafından 4 Haziran 2024 tarihinde 195 bin kişiye SMS yoluyla ulaşıldı. Ankete 4 bin 104 kişi katıldı.

Ankete katılan vatandaşlarımızın %77’si (3.160 kişi), Belediyemizin sunduğu hizmetlerden memnun olduğunu belirtti. Belediye hizmetleri ve vatandaşlar arasındaki koordinasyonun yeterli olduğunu düşünenlerin oranı ise %69 (2.824 kişi) olarak kaydedildi.

Ayrıca, vatandaşlarımızın %72’si (2.940 kişi), Belediye Başkanımız Burcu Köksal’dan memnun olduklarını ifade etti.

VATANDAŞLARIN EN ÇOK ÖNEM VERDİĞİ UNSURLAR

Anket sonuçlarına göre, vatandaşlarımızın belediyemiz hizmetlerini değerlendirirken en çok önem verdikleri kriterler şu şekilde sıralandı: Şeffaflık, yeniliklere ve değişime açıklık, güvenilirlik ve dürüstlük.

1. Şeffaflık - 1.095 kişi

2. Yeniliklere ve Değişime Açıklık - 1.036 kişi

3. Güvenilirlik - 971 kişi

4. Dürüstlük - 951 kişi

VATANDAŞLARIMIZA GÖRE EN BAŞARILI ALANLARIMIZ

Vatandaşlarımızın Afyonkarahisar Belediyemizi çalışma kriterleri açısından değerlendirirken en başarılı buldukları alanlar:

1. Değişimi Yönetebilme - 653 kişi

2. Sosyal Duyarlılık - 474 kişi

3. İş Birliği Yapabilme Kabiliyeti - 457 kişi

4. Hizmet Sunum Hızı - 432 kişi

VATANDAŞLARIMIZA GÖRE EN BAŞARILI HİZMETLERİMİZ

Anket verilerine göre, vatandaşlarımız Belediyemizin en başarılı hizmetlerini park ve bahçe hizmetleri, belediye tesisleri ve temizlik hizmetleri olarak değerlendirdi.

1. Park ve Bahçe Hizmetleri - %30 (1.225 kişi)

2. Belediye Tesisleri - %24 (975 kişi)

3. Temizlik Hizmetleri - %23 (962 kişi)

GELECEKTE DAHA FAZLA ÖNEM VERİLMESİ GEREKEN ALANLAR

Ankete katılan vatandaşlarımızın %62’si (1.568 kişi), gelecekte daha fazla önem verilmesini istedikleri hizmet alanlarını da paylaştı. Trafik ve ulaşım hizmetleri, otopark sorunu, altyapı çalışmaları, kentsel dönüşüm ve imar ile mülteci sorunları en çok öne çıkan talepler arasında yer aldı. Bu kategoride dağılım şöyle

1. Trafik ve Ulaşım Hizmetleri - 951 kişi

2. Otopark Sorunu - 749 kişi

3. Altyapı Çalışmaları - 403 kişi

4. Kentsel Dönüşüm ve İmar - 266 kişi

5. Mülteci Sorunu - 146 kişi