Gözden kaçırmayın

Öğretmen geçmişin öğreticisi, geleceğin kurucusudur”Öğretmen geçmişin öğreticisi, geleceğin kurucusudur”

Afyonkarahisar Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarak kesintisiz hizmet vermektedir. Beyaz Masa, Çağrı Merkezi, sosyal medya hesapları, WhatsApp İhbar Hattı ve ULAKBEL üzerinden hizmet sunan belediye, Başkan Mehmet Zeybek liderliğinde etkin, şeffaf ve hesap verebilir bir anlayışla çalışmaktadır. 2023 Ocak ayından 31 Mayıs 2023 tarihleri arasında yapılan 4 bin 154 başvurunun %99'u çözüme kavuşturulmuştur. Başvuruların 2 bin 668'i WhatsApp üzerinden, 455'i mail, 376'sı sosyal yardım başvurusu, 376'sı şikayet talebi, 272'si Beyaz Masa üzerinden ve 55'i de Bilgi Edinme Kanunu üzerinden yapılmıştır. Afyonkarahisar Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, belediye hizmetlerinden yararlanan kişi ve kuruluşların istek, talep, öneri ve şikayetlerini alarak ilgili müdürlüklerle koordinasyon halinde çalışmalarını başarıyla tamamlamıştır. Beyaz Masa, Çağrı Merkezi, mail, Sosyal Medya, ULAKBEL, Açık Kapı ve CİMER modülleri üzerinden toplamda 4 bin 154 başvuru yapılmıştır. Başvurular, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından sorumlu müdürlüklere iletilerek geri bildirim sağlanmıştır. Talep ve şikayetler, görevli personeller tarafından kaydedilerek ilgili müdürlüklere iletilmiştir. Çözüme ulaştırılan talepler hakkında vatandaşlara bilgilendirme yapılmıştır. Afyonkarahisar Belediyesi, halkla iç içe ve ulaşılabilir bir belediye olarak vatandaşların sorunlarını birinci elden tespit ederek kayıt altına almakta ve en kısa sürede çözüme kavuşturmaktadır. Beyaz Masa Çözüm Merkezi, 444 03 83, 0533 311 52 52 veya 0272 214 42 55 numaralı telefonlar üzerinden talep, öneri ve şikayetleri karşılayarak ilgili birim ve kurumlara yönlendirme yapmaktadır.